El día 19 de noviembre asistí a la sucursar Glam&co que está en el Costanera Center. Me atendió C. (el apellido no lo recuerdo), el cual me preguntó qué era lo que quería. Le comenté que tenía un balaye que no lo tocaba hace más de 1 año, tenía raíz yo creo que de unos 10 cm. le dije que necesitaba bajar el tono de abajo, ya que, estaba muy amarillento pero sin tocar la raíz, porque quería dejar mi pelo natural a medida que crecía. Le hice hincapié en ese punto, ya que, la mayoría de los peluqueros hacen lo que les tinca a ellos en vez de lo que pide el cliente, por eso fui a pagar "más caro" a su peluquería. Me responde que no hay problema, procede sentarme en la silla y antes de aplicar el producto me dice "esto es solo matizador de cabello, no tintura C. natural, solo el decolorado" y procedió a aplicarlo en toda el cabello, hasta en la raíz, pero confiada en lo que me dijo, estaba tranquila. Me dejo el producto unos 30 minutos. Luego otra niña me lavo el cabello, y para mi sorpresa cuando me veo en el E. estaba literalmente morena! (Mi tono natural es castaño) cuando seco mi C. peor aún, sentí una angustia, me sentí estafada. Le dije que ese no era mi tono de pelo, respondiendo que sí que ese era, le repetí que no es así, mi tono es otro a lo que él responde que igual se me ve bien. Osea no puedo entender que una persona profesional te de esa respuesta. En cuanto a su actitud, fue simpático y amable nada que decir, pero su trabajo profesionalmente hablando lo encontré pésimo, estaba tan enojada que ni siquiera quise reclamar en el momento. Han pasado días y no me hallo con este tono de pelo No volvería a ir ni recomendaría el lugar!!!!!!!!!!