Pésimo servicio y engaño

Compré varias sesiones de depilación láser en esta clínica, básicamente cuerpo completo, ya que ofrecían desde un 70 a un 90% de resultados, garantizando ese porcentaje.Debo reconocer que en algunas áreas tuve resultados, aunque dejando bastante que desear. Pero fue en un área en específico (brazos), en donde el tratamiento no tuvo ningún resultado. Al preguntar qué pasaba, siempre me respondían que pronto se verían los resultados, pero no fue así.Pasaron las 6 sesiones que venían incluidas, y compré varias más, pero nada. Por eso, pedí una hora de evaluación, pues me indicaron que si la doctora veía que efectivamente el tratamiento no estaba dando resultados, me darían más sesiones.Asistí a la evaluación y, efectivamente, la doctora dijo que el tratamiento en brazos no había funcionado como prometieron, por lo cual me dio 3 sesiones más.Se supone que las ingresó al sistema, pero resulta que varios meses después, cuando volví a Chile luego de una estadía en el extranjero, pedí hora para hacerme una sesión, y al llegar me encuentro con que las 3 sesiones que me habían dado no estaban.Reclamé, hablé con la encargada de local (providencia) y me dijo que no me preocupara que averiguaría y me informaría. Me dio incluso su número de WhatsApp para hablarle.Fueron pasando las semanas y yo le iba preguntando por WhatsApp a la encargada que si tenía alguna respuesta. Me dijo que efectivamente había visto en el registro de correos que me habían dado las 3 sesiones, pero que por algún motivo no estaban en sistema, y que el comité lo estaba evaluando. Que no me preocupara, porque habían pruebas para que me devolvieran mis sesiones.En fin, pasaron meses, incluso fui al local y hablé con la encargada, pero me daba respuestas vagas. Le seguí hablando por WhatsApp, pero me dejó de responder.Nunca me devolvieron las sesiones que me correspondían. Y lo que más molestia me causó, es que ni siquiera fueron capaces de darme una respuesta.Nunca me gustó mucho el servicio en la clínica, pero como ya tenías las sesiones compradas seguí haciéndomelo ahí. no recomiendo en absoluto a BELENUS. Tienen un PÉSIMO servicio.Agrego además, que después de todo, busqué otra clínica de depilación (CELA) y a las pocas sesiones ya vi los resultados. Además, el servicio es mucho mejor, y se nota que no les interesa solo el dinero como en BELENUS.Mi único objetivo es que las personas no sigan asistiendo a esta clínica.Atte.Carolina