Reclamos y resultados similares

🙁 Drimkip - Estructura cama , patas y respaldo en pésimas condiciones

No Resuelto Negativo. Me pidieron fotos las tome, envié y no se si fui bloqueada que aún no suben para verlas, x favor no entiendo por q me piden fotos y dilatan tanto respuesta , compre con la convicción de q estaría todo BIEN, ya que tengo las demás camas de la casa de su marca, pero está es la peor , parece comprada en un galpón del bio bio, hasta su respaldo carece de los productos que ustedes entregaban.

Espero por favor solución, ya no es posible tener q mi hijo de 20 años durmiendo en un sofá cama o conmigo.

María Luisa Donoso
922239592
[email protected]

🙁 Drimkip - 2 semanas sin respuesta por garantia

No Resuelto Nada, Cero Contacto. No han llamado o por último un correo. Y eso que tienen sistema automatizado de ingreso de tickets.

Un asco

🙁 Drimkip - Publicidad engañosa, errores de fabricación, incapacidad de asumir responsabilidades.

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido ninguna respuesta

🙂 Drimkip - No venían todos los tornillos

Resuelto Resuelto. Me enviaron los tornillos faltantes y además 4 patas de respuesto! Muchas gracias.

🙂 Drimkip - No Engrega, Pesima Postventa

Resuelto Se Resolvió 5 Días Despúes. hicieron la entrega 5 dias depsues, luego de poner reclamos en pagina, llamr por telefono y SERNAC

🙁 Drimkip - Base dañada, patas cambiadas y colchon sucio

No Resuelto No Resuelto. La empresa no me ha contactado y solo atraves de SERNAC ,fijo fecha para el retiro el dia 23 de Febrero no he recibido aun la NC correspondiente

🙁 Drimkip - No cumplen plazos de entrega

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo y aún no tengo la devolución.

🙁 Drimkip - Pesimo Servicio Al Cliente

No Resuelto Nunca Me Llegaron Las Patas De La Cama Dos Plazas. No me llegaron las patas de las camas. Tuve que comprar en mercadolibre otras patas. Pesimo atencion al cliente. Nunca más comprare en esta empresa

🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Despacharon 10 Días Después, Sin Avisar Ni Programar. Finalmente, despacharon el producto 10 días después de la fecha pactada, pero sin avisarnos ni programar con nosotros. No estábamos en casa, así que tuvimos que hacer magia para no perder este despacho y poder cerrar el tema.
Sin embargo, lo más preocupante es el nulo servicio de post venta o preocupación de atención al cliente. Nunca hubo respuesta de parte de la empresa a ninguna de las solicitudes, incluso la anulación de la compra. Tampoco una explicación o disculpas, en último caso. Cortaron el teléfono infinidad de veces, no respondieron mail ni wsp. Y lo grave, nunca realizaron el primer despacho, por tanto, la empresa mintió.
Si estás leyendo esto, evita comprar aquí. Ahórrate el mal rato.
(esta es mi segunda compra con ellos, con diferencias de 2 años. La primera tuve un problema similar en el despacho y en la falta de respuesta).

🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Entregado Con Demora. Luego de varios reclamos telefónicos por la demora, la empresa entregó el producto. Pero a mis reclamos escritos NUNCA tuve respuesta de ellos.

🙂 drimkip - no llega el pedido

Resuelto Llego El Día Domingo. solo lo recibí porque lo necesitaba .

🙂 Drimkip - Incumplimiento con devolución de una cama

Resuelto Vinieron A Buscar La Cama De 06 De Octubre A Las 13:00 Horas. Se comunicaron conmigo el día 03 de octubre por vía telefónica diciéndome que iban a retirar la cama nido 1.5 plus el día lunes 06 de octubre, sin hora definida.

🙂 Drimkip - No llega la cama que compré

Resuelto Positivo. Llego mi cama el 17 de septiembre pero fue porque le escribí al gerente general directamente en linkedin

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
30, Octubre 2020
Número: 734251

Drimkip

Problema despacho y pésima postventa

SEÑORES drimkip

PRESENTE

El día 21 de agosto compre una cama king de 180x200 cm vía online en la página web de drimkip ya que había recibido buenos comentarios sobre la calidad de la cama, sin embargo no había leído los cientos de reclamos en internet y redes sociales por problemas de despacho.La fecha de entrega inicialmente era para el día 09-10-200, ese día no llegó y postergaron la entrega para el día 17-10-2020, día que tampoco llegó el producto. Me intento comunicar con ellos a través de todas las vías que supuestamente tienen disponibles: número de teléfono fijo, dos números de whatsapp, correo electrónico, chat en la página, etc. y a través de ninguno han sido capaces de darme ninguna explicación.Cuando al fin me puedo contactar con ellos me informan que el plazo máximo de entrega es el día 07-11-2020, plazo que creo tampoco se cumplirá.Mas allá del atraso me parece impresentable el servicio de postventa que entregan, en donde resulta muy difícil contactarse con ellos y que den alguna respuesta clara y concisa respecto a los plazos, y el hecho de que sigan promocionando y vendiendo productos de los cuales claramente no tienen stock, me parece pésimo.Una vergüenza, no lo recomiendo.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me indiquen el día de despacho de la cama y me den una compensación económica por el retraso

Autor: O.N.

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Publicado el Viernes, Octubre 30, 2020 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 drimkip - no llega el pedido

Resuelto Llego El Día Domingo. solo lo recibí porque lo necesitaba .

🙂 Drimkip - Incumplimiento con devolución de una cama

🙂 Drimkip - No llega la cama que compré

Resuelto Positivo. Llego mi cama el 17 de septiembre pero fue porque le escribí al gerente general directamente en linkedin