Cobros de inscripción que nunca aceptaron

He estado recibiendo correos electrónicos de cobros por una inscripción que nunca pude usar realizada por Internet, luego de realizada la inscripción por internet (20-10-2020 fecha previo pandemia) indicaban que debia ir a sucursal para terminar el proceso de contrato, en sucursal temuco dd avenida alemania, la persona de atención tomo mis datos me indicó en su momento que no podia hacer uso de las instalaciones debido a que la tarjeta que registre no era valida y al no poseer otra tarjeta para completar la forma de pago del contrato, dijo que podia pagar la anualidad completa en efectivo, cosa que en su momento no podia realizar y que no podia usar la instalación debido a que el contrato no se pudo completar debido a la falta de una forma de pago. Ahora recibo correos por no pago por algo que no me dejaron usar, sumado a la falta de información debido a que registré mi numero y solo se recibían en caja de spam los supuestos "No cobros" por parte de ellos.