- Rengo, Chile
- 07, Diciembre 2021
- Número: 861729
No entrega de boleta y producto dañado
PRESENTE
En el mes de septiembre compramos un refrigerador, el cual venía con unas de las bandejas rotas y al poco tiempo comenzó a escurrir agua y a congelarse en su interior. Hemos estado llamando desde ese momento insistentemente al call center con nula respuesta. Debido a esto nos dimos cuenta que por correo enviaron la boleta sólo del transporte y no del producto, por lo cual volvimos a llamar pidiendo la boleta que hasta el día de hoy no envían y tampoco saben dónde está, culpando a la plataforma encargada de la facturación electrónica. Con respecto al refrigerador también culpan a la empresa que distribuye esa marca, lavándose completamente las manos de cualquier responsabilidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Envío de boleta, que venga el servicio técnico y cambien la bandeja rota.
Autor: V.R.