Estimada,

Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes experimentados, ya que esto no refleja el estándar de servicio que buscamos entregar.

Por lo mismo, hoy en día hemos implementado nuevas medidas en nuestros procesos logísticos para asegurar que estas situaciones no vuelvan a ocurrir. Le agradecemos sinceramente que nos haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar puntos clave en los que podemos seguir trabajando para elevar la calidad de nuestros servicios y atenciones.

Atentamente Wizz Life.