No entregado

Hola, espero me ayuden por favor ya que Elite perfumes hasta la fecha no a respondido el 30 mayo compre 2 perfumes, los cuales debían llegar antes del día del padre, mi sensación de impotencia y descontento es grande ya que mi producto llegó a Cunco, y yo soy de Curicó región del maule, me llamó uno de los que entregan los producto según que se encontraba fuera de mi casa, me volvió a llamar pues no daba con la dirección yo pregunté dónde se encontraba y me dijo que se encontraba en Cunco Temuco, yo le dije que yo era de Curicó región del maule, lo triste es que firmaron como entregado, yo no firme en el seguimiento me dice que fue entregado nadie respondió me siento realmente estafado, compre 2 perfumes el wanted Azzaro y el quorum de puig hasta la fecha nadie real me a dado solución no hay integridad ni honestidad, solo me dan respuestas grabadas es triste sentir que empresas con el prestigio de blue exprés y élite perfumes no den una solución