Autor:
🙁 Aún Esperando
27 Abril, 2026 - 13:20
Hola buenos días,me envían correos q se solucionará y aún esperando,el sac me e envío un correo el 13 de abril,por el reclamo q puse al no haber recibido mi perfume faltante q es el Dolce gabbana intenso de 200 ML,y me expusieron la devolución del dinero o la reposición del perfume,la cual eligi el perfume q a la fecha aún me tienen a la espera,y hoy 27 de abril me vuelven a enviar el mismo correo con la misma propuesta,creo q es una falta de respeto hacia un cliente q desde q hice la compra el 6 de abril a la fecha aún no me solucionan mi problema,siendo q yo ya pague los productos y el envío, favor solucionar mi problema y revisar internamente todos los correos q les he enviado,q estén bien y solucionen mi problema pronto.
Reclamo original:
- Puente Alto, Chile
- 17, Abril 2026
- Número: 1110849
El 9 de abril me enviaron un correo del sac,mencionando q si yo quería el producto o la devolución del dinero del perfume faltante,les dije q quería el perfume y al día de hoy aún ninguna respuesta estoy súper desilucionado como cliente ya q juegan con los tiempos de las personas,hoy tendré q ir nuevamente a la sucursal de providencia a exponer la respuesta q me dió el sac,y q aún no me responden,creo q son una empresa seria,y al parecer no,favor ver mi situación ya q de no tener una solución pronto iré al sernac,por q veo q les envío correos y correos y dan falsas esperanzas y no comunican lo q uno necesita q es la entrega dei producto o la devolución del dinero o lo q estimen conveniente ya q a estás altura,ya me da lo mismo, esperando una respuesta final de antemano Muchas gracias y disculpen mi inquietud.
Objetivo:
Obtener una solucion
Q no sea tan engorroso la devolución de mi perfume ,ya q he esperado mucho y nada.
Autor: M.A.
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