No cumplen plazos ni las politicas declaradas en la pagina web

Hice una compra el 15 de abril. Alrededor de 5 días hábiles después quise cancelar la compra, me comuniqué con ellos y me dijeron que no era posible. Me inventaron muchas excusas para no dejarme cancelar la compra y al final desistí. Me dijeron que apurarían el proceso y me enviarían el producto dentro de las primeras semanas de mayo. Estamos a 1 de junio y nada. Incluso ya pasó el plazo estipulado en la página, que era de 25 a 30 días hábiles. Segun ellos, su "plazo de anulación" está estipulado segun un pantallazo que me mandaron con el siguiente texto: "Todas las modificaciones a direcciones se pueden realizar hasta 72 hrs. después de realizada la compra." Con esto trataron de decirme que los plazos si estaban en la página pero aqui dice CLARO que se refiere a modificaciones a DIRECCIONES.No compren a esta empresa, es dificil comunicarse con ellos y aun más recibir una solución y que la cumplan como corresponden. Tienen los comentarios de instagram desactivados por lo mismo, he escuchado tantos casos similares que se les llenarían de reclamos. Además, sus políticas de reembolso y devoluciones están muy mal redactadas. Un proceder muy poco profesional, nunca más compro en esta página.