- Concón, Chile
- 18, Junio 2021
- Número: 812446
Irresponsables, impuntuales e imcompetentes
PRESENTE
El día 29/12/2020 se les solcito cotización por confección en instalación de shower.El día 30/12/2020 se les transfirió, no porque fuesen los mas baratos si no lo que proponían el menor tiempo, 25 días hábiles.Después de reiterados incumplimientos con los plazos que ellos mismos disponían, correos, llamadas y whatapps sin contestar a todos lo estamentos de la empresa, incluyendo la gerencia, finalmente y sin sonrojarse al menos, proveyeron y mandaron el shower con un instalador a los 70 días hábiles, finales de abril ¡4 meses!.....el supuesto instalador era un bruto absolutamente incompetente, perforó los porcelanatos con brocas de cemento, colocó tornillos ordinarios ( no inox) con tarugos de fisher para muro sólido en un tabique, quedó destrozado y suelto pero con tal de dejar todo aparentemente instalado y poder cobrarles seguramente, no se conformó con destrozar el primero si no todos los puntos donde dispuso las bisagras y fijaciones... hubo que retirar lo que instalaron, desarmar tabique y revestimientos, esperar provisión de nuevos porcelanatos, rehacer tabiquería; otro mes esperando que fueran a instalar. Mandaron a otro personaje menos inescrupuloso y al parecer con mas experiencia (y con herramientas y brocas adecuadas), pero les faltó disponer de biscéles plásticos en la puerta, se sale el agua. Luego de nuevamente pedirles en reiteradas ocasiones este último elemento y que se hiciesen cargo de los daños causados, nunca mas contestaron por ninguna vía, en este punto bordearon la delincuencia, ya que esconderse y no pagar el daño hecho es exactamente eso.La re-instalación no la hice yo solo porque debían perfilar un cristal que llegó dañado y por la supuesta garantía, que por todo su proceder, ahora entiendo que jamás habrían dado.A todos los que lean esto, no acudan a esta empresa es de lo peor, vean todos los reclamos que tienen en @, cosa que lamentablemente yo no hice antes, es de no creerla, es solo una fachada, todos los calificativos que pueda encontrar para un pésimo servicio son pocos.A GLASSTECH, le digo : trabajando así van directo a la quiebra, son unos defraudadores e irresponsables, nadie en su sano juicio que hubiese pasado por esto volvería a pedírles sus servicios y menos aún a recomendarlos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
-A mi en lo personal, me habría dado vergüenza cobrar por un servicio tan pero tan deficiente, pero eso sería mucho pedir.
-Les solicité pagar los daños que solo en manos de obra y materiales son $100.000 +Iva, nada de GG y Uti, que sería lógico haberles cobrado también.
-De las molestias y tiempo perdido ni hablar, sería lo correcto y decente que se hiciesen cargo, pero no creo que si quiera den la cara.
Autor: P.R.