Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 18, Junio 2021
  • Número: 812446

Glasstech

Irresponsables, impuntuales e imcompetentes

SEÑORES glasstech

PRESENTE


El día 29/12/2020 se les solcito cotización por confección en instalación de shower.El día 30/12/2020 se les transfirió, no porque fuesen los mas baratos si no lo que proponían el menor tiempo, 25 días hábiles.Después de reiterados incumplimientos con los plazos que ellos mismos disponían, correos, llamadas y whatapps sin contestar a todos lo estamentos de la empresa, incluyendo la gerencia, finalmente y sin sonrojarse al menos, proveyeron y mandaron el shower con un instalador a los 70 días hábiles, finales de abril ¡4 meses!.....el supuesto instalador era un bruto absolutamente incompetente, perforó los porcelanatos con brocas de cemento, colocó tornillos ordinarios ( no inox) con tarugos de fisher para muro sólido en un tabique, quedó destrozado y suelto pero con tal de dejar todo aparentemente instalado y poder cobrarles seguramente, no se conformó con destrozar el primero si no todos los puntos donde dispuso las bisagras y fijaciones... hubo que retirar lo que instalaron, desarmar tabique y revestimientos, esperar provisión de nuevos porcelanatos, rehacer tabiquería; otro mes esperando que fueran a instalar. Mandaron a otro personaje menos inescrupuloso y al parecer con mas experiencia (y con herramientas y brocas adecuadas), pero les faltó disponer de biscéles plásticos en la puerta, se sale el agua. Luego de nuevamente pedirles en reiteradas ocasiones este último elemento y que se hiciesen cargo de los daños causados, nunca mas contestaron por ninguna vía, en este punto bordearon la delincuencia, ya que esconderse y no pagar el daño hecho es exactamente eso.La re-instalación no la hice yo solo porque debían perfilar un cristal que llegó dañado y por la supuesta garantía, que por todo su proceder, ahora entiendo que jamás habrían dado.A todos los que lean esto, no acudan a esta empresa es de lo peor, vean todos los reclamos que tienen en @, cosa que lamentablemente yo no hice antes, es de no creerla, es solo una fachada, todos los calificativos que pueda encontrar para un pésimo servicio son pocos.A GLASSTECH, le digo : trabajando así van directo a la quiebra, son unos defraudadores e irresponsables, nadie en su sano juicio que hubiese pasado por esto volvería a pedírles sus servicios y menos aún a recomendarlos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia -A mi en lo personal, me habría dado vergüenza cobrar por un servicio tan pero tan deficiente, pero eso sería mucho pedir. -Les solicité pagar los daños que solo en manos de obra y materiales son $100.000 +Iva, nada de GG y Uti, que sería lógico haberles cobrado también. -De las molestias y tiempo perdido ni hablar, sería lo correcto y decente que se hiciesen cargo, pero no creo que si quiera den la cara.
Autor: P.R.
Publicado el Viernes, Junio 18, 2021 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Glasstech - Incumplimiento

Resuelto Finalmente Solucionaron. Solucionaron, pero lamentablemente porque existen los reclamos...la verdad es que no les interesamos como clientes, después que pagas quedas en el aire....pésima compañía NO LA RECOMIENDO

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Resuelto Resuelto. Ya vinieron a instalar las ventanas

🙁 Glasstech - servicio defectuoso e incumplimiento de plazos

No Resuelto Soluciones A Medias, Calidad Baja. Nadie me contactó de la empresa aun cuando escribí mi reclamo directamente a la Jefa de tienda. Fueron a mi vivienda a reemplazar los ventanales defectuosos y poner terminaciones decentes en las ventanas. Las ventanas quedaron bien con bordes café del mismo material de las ventanas, pero sorpresa, pusieron un marco color blanco de PVC a mis ventanales que son café oscuro! Nada en mi casa es blanco, todo color crema, se ven baratas y como de baño. Creo que al cambiar el ventanal rompieron esa parte de la pared y se fueron por lo más fácil, poner esos esquineros horrendos.
Decepción total, no los recomiendo. Son un chiste sus criterios de calidad.

🙂 Glasstech - Pague $15 millones hace 8 meses y todavia no tengo bien instalados los vidrios

Resuelto Le Hicieron Un Arreglo. Necesitamos q llueva para saber si se pasara el agua.

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No Resuelto Aún No Hemos Recibido Nota De Crédito Ni Devolución Del Dinero. Siguen respondiendo queme enviarán una Nota de Crédito y devolución del dinero, diciendo "la próxima semana" o "Aún no le ha llegado la Nota de Crédito?", pero no lo han hecho hasta ahora. .

🙁 Glasstech - Baja calidad y no cumplen con postventa

No Resuelto No Resuelto. La empresa no ha entregado ninguna solución del caso, la situación continua igual. Mi departamento está inhabitable debido a las bajas temperaturas por las deficiencias en la instalación de las ventanas.

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🙁 Glasstech - Incumplimiento tanto de instalacion como de entrega

No Resuelto Negativo X Parte De Glasstech. Es realmente lo peor q me ha tocado experimentar. Mienten con una cara dura increible. Yo pague el precio completo en noviembre 2024, q es bastante y aun cuando habian mejores opciones pense q porq Glasstech era una de las mas grandes y antiguas, seria lo mejor, terrible error, estamos a junio 2025 y ni siquiera me han ido a reemplazar una pieza q venia rota, y las respuestas tanto de la Sra. Uribe como de Daniel Bernal son vergonzosas porq prometen q iran a instalar inmediatamente y han pasado mas de 6 meses.

🙁 Glasstech - trabajo mal hecho

No Resuelto Negativo. El showerdoor que me instalaron se sale el agua. Dijeron que sus showerdoors de ellos no son herméticos y que si quiero que no salga tanta agua, que compre un burlete y lo instale yo.

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Resuelto Solucionado. el pedido se envio el día que se había comprometido como ultimo día con nuestro cliente y pudimos cumplir el compromiso

🙁 Glasstech - Incumplimiento instalacion y falta de una ventana

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No Resuelto No Resuelto. Obra terminada, plazo vencido y los trabajos de Glasstech inconclusos

🙁 Glasstech - Te hacen pagar el total hace 2 meses, no cumplen dia de instalacion.

No Resuelto Todavia No Esta Resuelto El 100%. Finalmente lo instalaron 5 dias despues pero quedo chica una ventana y no incluyeron otra. En resumen todavia no estan instaladas todas las correspondientes.