Me dejaron esperando y no devolvieron la plata

Buenas noches: Soy madre sola de dos hijos, uno con discapacidad. Quise contratar MUDANGO, pues no puedo embalar cosas para la mudanza por mi delicada situación .Un día antes, ya con las cosas ordenadas, me mandan un correo diciéndome que no pueden "ayudarme" en mi mudanza.No me han devuelto los $ 160000 que dejé en depósito. No sé qué hacer porque ya no me da el tiempo para irme en la fecha señalada y no tengo dinero para el próximo arriendo.Lo peor de todo es que si yo no hubiera llamado a MUDANGO me hubieran dejado literalmente plantada sin aviso previo.NO SE DIERON EL TRABAJO DE LLAMARME ELLOS. Pésimo Mudango, muy poco serio ¿cuándo me devolverán la plata? ¿cuándo podré cambiarme? SIN ESE DINERO NO PUEDO CONTRATAR OTRA MUDANZA Y ESTAMOS A FIN DE MES!!!!!ID 137636