Productos nunca recibidos

16/04 Compre unos productos por la pagina de la empresa, ese mismo dia envié los para que me conformaran la compra y no respondieron hasta que después de horas llamando a los tlf que tienen publicados me atendieran, me mandaron un correo confirmado que habían recibido el pago y que me entregarían los productos en 15 días hábiles, los cuales ya transcurrieron y a la fecha escribo para consultar y ninguna respuesta, llamo y esta vez ni la la maquina contestadora responde, no tengo idea de que paso con mi compra y por lo que veo me robaron y ya… porque al revisar las RRSS de esta gente tiene muchas quejas y bloqueado los post.Temo haber perdido mi dinero comprandoles a estos tipos que al parecer son unos recurrentes estafadores… interpuse el reclamo en el sernac a ver que pasa..