Mala atención horario inpuntual de reapertura

Suponiendo que su horario de apertura es entre la 10:00 y 11:00 hrs.A lo que un empleado nos dice que sigue cerrado y la jefa de local nos dice que ella abre el local a la hora que se le da la "GANA".cómo también otro cliente se acerca al local y le responden de la misma maneraLa ACTITUD que mantienen estos empleados se vuelve a REPETIREn lo Personal ya han sido varias las veces que hemos tenido malos tratos DE ESTAS PERSONAS (EMPLEADO Y JEFE DE LOCAL)POR QUE CUANDO ESTÁN TRABAJANDO JUNTOS SIEMPRE DAN UNA PÉSIMA ATENCIÓNSE DEFIENDEN ENTRE AMBOS