Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 23, Mayo 2021
  • Número: 800039

Transvip

No llegaron

SEÑORES transvip

PRESENTE


pagué una reserva ida y vuelta para 4 pasajeros con destino aeropuerto - residencia - aeropuerto . anoche llame al callcenter y me atendió maria josé quien me confirmo que la reserva de hoy estaba lista y programada para retiro a las 05:30 am. ya eran las 6 y no llegaban, cuando logré que maria josé se dignara a contestar el teléfono me indicó que hay demora de dos horas y que lo lamenta. le dije que como me da esa explciacion si en dos hora ya debía estar embarcada a lo que no me dio ninguna solución, solo que le reclamará a la página. perdí el vuelo y pagué un taxi y ningún dinero de esto me fue reembolsado. una real vergüenza y *****a de servicio. jamás paguen por adelantado a esta empresa porque es probable que no lleguen a tiempo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica QUE ME DEVUELVAN EL DINERO PAGADO EN TAXI POR CULPA DE SU IRRESPONSABLE EMPRESA, PORQUE EL MAL RATO DE LA FILA DE LA AEROLÍNEA, LA FILA DEL CORDÓN SANITARIO Y LA FILA DE LA ACREDITACIÓN NO ME LA DEVOLVERÁ NADIE.
Autor: S.O.
Publicado el Domingo, Mayo 23, 2021 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Transvip - Mala Atención del Conductor y Faltas de Respeto

Resuelto Me Comuniqué Directo Con La Empresa. Ellos nunca se comunicaron conmigo por Reclamos.cl, y como seguían pasando los dias, les envié varios correos. Logré una tibia disculpa y un código de compensación por un viaje ida y vuelta al aeropuerto que espero cumplan ya que es hasta el 31 de agosto.

Transvip - Incumplimiento de servicio al aeropuerto

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También me ofrecieron un 30% en los próximos viajes.
Agradezco que la empresa respondió mi reclamo y me devolvió lo gastado, el problema es que perdí la confianza en la empresa, para utilizar su servicio en futuros traslados, porque nada me asegura que no me dejaran botada nuevamente.

Transvip - traslado no realizado

No Resuelto Sin Respuesta De Transvip. Han pasado mas de 15 dias, y no he obtenido respuesta de Transvip.
Por supuesto sigo dejandoles reclamos y exigiendo una respuesta de parte de ellos, pero aun nada.

Transvip - Reserva pagada sin asignación de móvil

Resuelto Resuelto. Devolución del dinero

Transvip - No asigna conductor a transfer compartido

No Resuelto No Me Han Contactado. Sin novedades

Transvip - Incumplimiento de servicio

No Resuelto Negativo. No he tenido ninguna respuesta ni contacto con transvip.

Transvip - Cobran Y No Cumplen

Sernac No Resuelto Sin Resolver. No contestan y menos resuelven

Transvip - nadie vino a buscarme

Sernac No Resuelto Sin Resolver. aún no resuelven y regresan nada, solo una promesa vacía.

Transvip - Servicio de traslado no llegó

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se elevó solicitud a Sernac, solo devolvieron el servicio no realizado (CANCELADO posterior a la hora de recogida).

Transvip - Chofer anuló el servicio

Sernac No Resuelto Hasta Ahora No Resuelto. Les escribi varias veces, llame por telefono, cero interés en reconocer su tremendo error de servicio, hasta ahora ni siquiera me han devuelto el dinero que pague por el servicio

Transvip - Cancelación de viaje

No Resuelto Sin Resultados. No sé me ha contactado. En fin ya perdieron un cliente.

transvip - me cobraron un viaje no realizado

Resuelto Positivo. La empresa devolverá el monto y dio explicaciones

Transvip - Pesima Atencion

No Resuelto No Resuelto!. Sigo a la espera de alguna solución