Devolucion de dinero

Contratamos los servicio de esta empresa para la gira de estudios de nuestra hija, y por los motivos de la pandemia , desistimos de enviarlas ya que el pías de gira era Brasil, hemos intentado en reiteradas ocasiones que nos devuelvan el porcentaje de dinero que nos corresponde , desde junio de este año y aun nada ,no hay respuesta , siempre son excusas ,disculpas ,pero ninguna respuesta en concreto.En conclusión una muy Mala experiencia con esta empresa , NO recomendadaÁlvaro