- La Reina, Chile
- 20, Octubre 2021
- Número: 850963
Soy cliente frecuente de sus peluquerías, pero hoy he tenido una pésima atención de parte de Francesca ( no se si es su verdadero nombre) que atiende en la sucursal la reina. Llego aprox a las 16;15 con mi hija a cortarse el pelo, le pregunto a Francesca si tiene disponible y me señala que debo esperar unos 15 min. Me siento con mi hija a esperar, en eso entra una sra de tercera edad y solicita atención, a la cual se le señala que debe esperar que hay una persona antes que ella ( que era yo) llega una tercera persona con su hijo solicitando atención y se le señala que hay 2 personas antes por lo cual debe esperar pero que ya se están desocupando los peluqueros. En ese intertanto uno de los peluqueros, si no me equivoco era juan ( que no me identifico pero que me he atendido muchas veces con el ) hace pasar a la sra que iba con su hijo es decir la ultima que estaba en en espera) y me acerco a Francesca y le dijo, mi hija estaba primero y me dice que la sra tenia hora, cosa que no era efectiva ya que yo al ser la primera estaba sentada al lado de las cajas y escuche la conversación, al igual que mi hija, le digo que me esta mintiendo que como era posible que me pasara a llevar a mi y a la sra de tercera edad que estaba sentada en el sector de las manicuristas, se para muy indignada y me dice ( de manera altanera) si ya la van atender a ud, apuntando a dos peluqueras que estaban aun cortando el pelo.....pero el tema es que yo llegue primero y no me están atendiendo. Obviamente decido no atenderme ya que la chica fue de muy altanera no pido disculpas si no que cambio su versión, estando mi hija quien me decia, ella miente.Ahora al ingresar a las peluquerías Glam a través de google, veo que la sucursal de la reina tiene solo 1 estrella por la mala atención y ahora logro entender el porque , realmente pésimo el servicio y pésima la atención de la persona que atiende a los clientes, es una mentirosa por lo cual no me ha de extrañar que mienta en todos lados .
Objetivo:
Recibir disculpas
Al menos una disculpa por la perdida de mi tiempo y por haber mentido en mi cara y el mal rato pasado
Autor: C.H.