Mal servicio de postventa

Realicé una sustitución de ventanales y ventanas en mi departamento con la empresa BASTRO. Éstos quedaron instalados el 13 de mayo. El día 23 de junio los contacté a su servicio de postventa poorque notamos filtración de aire en el ventanal mayor. No tuvimos respuesta por varias semanas. Luego de insistir a diferentes números telefónicos logramos que viniera un técnico a revisar la falla, quien confirmó que una de las hojas del ventanal quedó grande, por lo que iba a solicitar que la hicieran de nuevo. Luego de mucho esperar para la confección de esta hoja, nos dicen que pueden agendar la reparación para el 30 de agosto. Ese mismo día llaman para cancelar, pues de "tanto esperar el ventanal en la bodega"se rayó (es decir, pudieron hacerla mucho antes!!). Me re agendaron para el 7 de septiembre con llegada de los técnicos entre 10 y 10:30. No llegaron.La asistencia técnica me dice que averiguará que pasó para llamarme de vuelta. No lo hace.Finalmente sigo esperando por la reparación de mis ventanas, con la convicción que no volveré a realizar nada más con ellos ni los recomendaré por ningún motivo.