clshopnow - no llego la compra

No Resuelto Nada. no e tenido ninguna respuesta de parte de su empresa nadie se a comunicado y necesito el producto que compre que es lo me interesa en ultima instancia la devolución del dinero, les dejo mi numero para cualquier eventualidad fono +56973337860 y no e llegado a hacer el reclamo a sernac pero si no tengo prontamente una respuesta lo are. Los saluda atentamente