Producto recibido no es el que compré

Con fecha 18 de junio del presente año, compré a la empresa Panda Store Chile dos pares de botines y sucedió la situación que a continuación detallo: Desde hace algún tiempo veía los botines que fabrican, me encantaron y realicé la compra de un par, en color verde. Pues bien, por dicha compra, recibí inmediatamente la oferta de un segundo par de botines (del mismo tipo), oferta que me pareció maravillosa e hice una segunda compra esta vez en color rojo.El viernes 8 de de julio pasado recibí los dos pares de botines adquiridos. Adjunto fotos de los dos botines donde se distingue claramente que dichos botines no son iguales y al calzarlos también hay una gran diferencia. Por lo antes expuesto, debo señalar que NO estoy conforme con el botín rojo que me mandaron y solicito que, por favor, se me realice el cambio del producto.En tres oportunidades he planteado la situación a dicha empresa a través de correos electrónicos, sin obtener respuesta a mi reclamo.