Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 22, Marzo 2022
  • Número: 884602

Tecnopro

Daño de equipo durante diagnostico

SEÑORES 1. central notebook tecnopro

PRESENTE


Se ingresa notebook marca ACER modelo Nitro ($800.000 aprox año 2020) al servicio de la referencia porque “no cargaba”, una vez descartado que la falla no estuviera en el transformador o cargador.Una primera evaluación determino falla en la “etapa de entrada MOSFET”, no obstante el diagnostico fue: Equipo con problema en placa lógica, posible daño en componentes de la tarjeta electrónica. Pero finalmente ante la imposibilidad de determinar la falla el servicio tecnico devuelve el equipo sin reparación (se realiza devolución del dinero).Ante mi duda de la capacidad tecnica del servicio anterior y porque el equipo logra encender, pero inmediatamente falla de manera irreversible, se envia a un servicio de mejor calidad.Entra asi al servicio XCOM para confirmación de diagnóstico el día 11.01.2022 (computador no prende) dando estos el siguiente reporte: Se observo placa madre con multiples sulfatos, fue mojado o el diluyente para limpiar la tarjeta es posible que hubiese sido con alcohol con agua por la pelicula blanca sobre los componentes, conector de bateria y jack de carga quemados por cautin, memoria ram de 4 gigas con problemas, no se pueden probar discos, falla en el eeprom de la bios se intento programar la acepta pero no hace la funcion logica, pin central de fan cooler 1 doblado, condensador en corto cerca del KBC es posible que este en corto por el liquido que se le aplico.Recomendaciones: remplazar la tarjeta madre o conseguir una para remplazar eeprom y KBC
Objetivo: Obtener una compensacion economica Pago del 100% del equipo dañado irreversiblemente
Autor: A.G.
Publicado el Martes, Marzo 22, 2022 - 10:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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