No he recibido mi pedido

Compré en MK piso foto laminado ( 39 cajas) que por la página web me informaron que llagaban un día. Luego cambiaron el día de despacho al día siguiente y posteriormente desapareció de la página web el día de despacho. Una semana después llegaron solo 6 cajas de las 39. Hice la solicitud y no me dieron ninguna solución. Al día siguiente insistí y me confirmaron que la diferencia llegaría en dos días más. Eso tampoco ha ocurrido y sigo sin poder realizar el trabajo. Nadie se ha comunicado conmigo. Realice un reclamo y además escribí al encargado de servicio al cliente u sigo sin tener respuesta ni solución a mi problema.Pésimo el servicio. Decepcionante después de ser una marca reconocida.