Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 23, Octubre 2022
- Número: 927803
El 11 de Abril compramos una estufa a pellet Amesti 6100 la cual al mes de uso comenzó a hechar humo y dejó de funcionar. El técnico autorizado de Amesti solicitó el cambio del computador que venía malo (lo que comprobamos al sacar el computador y darnos cuenta que venía sin una pieza) para el cambio tuvimos que esperar 1 mes.Luego los.primeros días de agosto la estufa comenzó nuevamente a hechar humo y se apagó. A esto se suman distintas fallas que ha presentado la estufa arrojando en pantalla distintos errores que al chequearlo no correspondían a la realidad. Por lo anterior, el lunes 8 de Agosto, el instalador oficial de la marca Amesti en Concepción, envió a esta empresa una solicitud de cambio de una estufa, despachando la estufa mala para su cambio, el cual fue autorizado por la empresa AMESTI hace ya un mes, y que la empresa COMERCIAL AVE FENIX SPA (CLIMATIZACION.CL) no ha realizado el cambio y no da respuesta a nuestro requerimiento.
Objetivo:
Obtener una solucion
El envío de la estufa nueva que autorizo AMESTI o la devolución del dinero (precio de la estufa, kit de instalación y costo de la instalación por el instalador oficial) $1.100.000
Autor: L.S.
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