Tramite sin respuesta

Estimados, Fui a Renovar mi rut y me encuentro con la noticia de que habían inhabilitado mi residencia SIN NOTIFICARME NADA ANTERIORMENTE a pesar de que tengo 7 años en chile, soy residente definitivo hace más de 6 años , voto en chile.He realizado dos veces la solicitud de vigencia a través del correo ([email protected]) que me indicaron en registro civil, no me han dado respuesta, no hay ni un correo automático, no se si lo acogieron a tramite, no dan un plazo de respuesta. Tengo 4 meses esperando renovar un rut y encuentro insólito esta situación y que no exista un proceso publico ni respuesta del caso. necesito MI RUT urgente y no entiendo porque debo esperar por PDI por algo que no debería ser de esa forma. Yo no tengo carnet físico y están haciendo un operativo que si te detienen y no tienes cédula te pueden hasta meter preso y no encuentro justo que por algo que no es mi responsabilidad este expuesta a ese riesgo. Paola Manganiello25.485.xxx-x