No entregan producto ni realizan devolución de dinero, además le miente al sernac

compré un scooter en preventa en J. con fecha tope máximo de entrega el 30 de noviembre, a la semana de la compra en la página de ellos el mismo scooter que había comprado bajaba considerablemente de precio porque lo les pedí devolución de mi dinero y me lo negaron, que debía esperar que el producto llegara, esperaron hasta el 30 de Noviembre que mi compra no había llegado y que esperara hasta Mayo del 2023 o me harían devolución de mi dinero, obviamente opte por la devolución si ya no quería el producto desde la semana que lo compré, me indicaron por correo que como fecha máximo la reversa se realizaría el 31 de diciembre del 2022.Nadie se contactó, no contesta el teléfono y el post venta responde casi nunca y puras mentiras para que te quedes "tranquilo",el 02 de enero levanté el reclamo a sernac y Munsac responden con una mentira a ellos, indicando que me había dicho que son 45 dias se espera no 30 como ellos me había escrito en el correo, me contactan a los días después de insistir muchas veces por teléfono y me mandan otro correo que el pagó sería hasta el 30 de enero 2023.Osea 6 meses esperando que me devuelvan el dinero del scooter.pésima experiencia con MUNSAC, nadie se hace cargo de lo que compras.Claramente ellos saben como funciona esto, porque se lo han hecho a otras personas.SON **********s !!, te lo pintan muy bonito en a página y la atención perfecta, pero después se olvidan de ti, de tu producto y te pelotean para no devolverte el dinero.