No entrega del producto

Debi leer las reseñas de Pantano Pallet antes de comprar, asi me habria ahorrado bastantes dolores de cabeza.Compre un sillon y un comedor la 3era semana de noviembre, supuestamente el despacho se hace 20 dias despues de las compra, sin embargo aqui estoy .. a 25 de enero y jamás lo enviaron.Siendo una pyme, igual entiendo que tengan retraso en sus despachos.. muchos pedidos, poca mano de obra.Pero lo que no puedo perdonar es la nula respuesta de parte de post-venta:-No responden correos-No responden al telefono-No responden por whatsapp (y eso que escribi a 2 contactos)-Bloqueado el contacto por RRSSComo cliente, no tendria por qué andar persiguiendo gente para saber qué paso con un pedido que jamas llegó.. Si no pueden cumplir con su compromiso de fechas, lo minimo es informar.Realmente en un punto me plantee ir a la fabrica en renca a ver si ahi me daban algo de informacion, pero por suerte y gracias a haber hecho el pago por mercadoPago tuve la posibilidad de abrir un reclamo por ese medio y ¡Sorpresa! despues de semanas de silencio, obtengo respuesta tras 30 minutos de haber solicitado la devolucion del dinero. (Cuando les tocan el bolsillo si que responden, no?)Me pidieron mil disculpas, prometieron hacer el despacho en 5 dias más (un viernes), cosa que no paso. El lunes me escriben para decir que llegaria el martes, cosa que tampoco paso.Finalmente hoy en la madruga, mercadoLibre me devolvio lo invertido y fin de la historia.Estoy conforme porque al menos no perdi el dinero, pero en ningun caso estoy feliz con el resultado.. No pude celebrar navidad, año nuevo ni mi cumpleaños a falta de muebles. Compré a precios blackFriday, y ahora como tendre que comprar en otra tienda, probablemente me salga mucho mas costoso.