Compre estufa a pellet que nunca llegó ni tampoco se ha realizado la devolución del dinero

Realicé compra por sitio web www.climatizacion.cl de estufa a pellet eco smart plus negra por un monto de $859.990.- fecha de transacción el 24/02/2023 con cargo a la tarjeta de crédito bancaria. Como el producto nunca llegó dentro del plazo establecido (más de un mes), se solicitó la anulación la compra. Con fecha 27/03/2023 se comprometieron a la devolución del dinero lo que hasta el día de hoy 16/05/2023 no ha ocurrido.