Pedido no entregado y sin respuesta de solución

Santiago 22 de abril de 2024.El pasado 31 de marzo de 2024, realicé compra a empresa London Professional Beauty LPB.cl en instagram, comercializa productos para el cabello. A pesar reiterados correos e intentos de comunicación, no entregan respuesta concreta y además, la escasa información es incoherente una con otra. El pago se realizó a través sistema Mercado Pago pero a pesar de ello, no hay ningún respaldo. Es impresionante como esta empresa promociona productos de forma insistente, sin embargo, sólo venden mentiras, ya que nunca llega pedido, es la peor experiencia de compra que he tenido por Internet