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N⁰ 759703Jorge [email protected] Una pésima experiencia!Desde la forma ridícula de cuantificar los elementos a mudar hasta la firma de mantener contacto y la coordinación.Totalmente arrepentido de la experiencia vivida.Es insólito que tenga que por mi cuenta estar llevándome la mitad de mi apartamento por mi cuenta... siendo que estaba pagando por servicio de mudanza.1. Es una mudanza, por lo tanto no te llevas una lista de elementos enlistados como discos de pesas o número de cajas, que fue lo más conflictivo ahora. Se supone que esta empresa 'facilita el servicio', teniendo que conseguir cómo cumplir con un objetivo que se coordina para un solo día.2. La forma de videollamada fue totalmente inepta la ayuda, pues le informé a quien estaba al otro lado del teléfono TODO lo que me llevaba, siendo absurdo cuantificar por número de cajas siendo ese el determinante para set cargado, cuando toda la lógica que siempre ha existido es por volumen, ya que por eso te cobran por un camión que lleva los productos. Le dije expresamente son mínimo de 30 a 40 cajas, de distinto volumen dejando en claro el "criterio" del conductor. 3. Inaceptable que el día anterior llame la persona a quien queda a cargo el servicio solicitando adelantar la hora de mudanza a su conveniencia ya que tenía equis tarea, siendo en esa absurda videollamada expresamente dicho que es a las 12 del día, que dicho sea de paso llegaron con atraso de media hora teniendo así problemas con la comunidad del edificio a cual estoy mudándome por que ellos tienen un horario de movimiento y acceso de instalaciones. 4. Un visita guiada por video llamada?por favor, qué poca seriedad. Es como si un médico le dijera a una paciente "tóquese el pecho para ver por cámara dónde le duele", o un arquitecto diga "a cuánto ud estima que mide su techo", ambos ejemplos son ridículos además de ineficientes.Me sonaron, como decimos en Chile... me sonaron el día, pudiendo trabajar tan bien mostraron con su pésimo servicio que no tienen idea cómo hacer su pega.Todo en Chile es por boca a boca, no pierdan cuidado que se hará viral. **********s .Esto mismo será enviado al sernac.,