Pésima post venta

aún no comienzo el tratamiento y ha sido sumamente tediosa la comunicación, después de haber realizado el pago (que me citen 3 veces para hacer nuevamente las tomas de molde, fue un cacho) . En un comienzo las conversaciones por chat eran super fluidas, te responden rápidamente e incluso hasta te insisten para agendar una hora y te ofrecen promociones. Post pago todo cambió, no te responden nunca el WhatsApp, instagram y correo... Pasaron más de 30 días y sin respuestas... Recién hoy fui a la sucursal de Rancagua de forma presencial y sorpresa... Ya había llegado mi kit VIP y no me dieron aviso (porque claro nunca responden el WhatsApp) Cuando hice la compra del kit me habían recomendado enviarlo directo a la sucursal de ellos en vez de mi domicilio para facilitar toda la gestión respecto a forma de uso y hacer el stripping. Sorpresa tal que me pasaron el kit y me dijeron que tenía que agendar otro día para hacer el stripping (otra perdida de tiempo)... siento que ha sido una pérdida de tiempo todo esto y tedioso. No dan ni ganas de iniciar el tratamiento, hasta me genera dudas con los comentarios que recién vengo a leer (lamentablemente)... La recepcionista por supuesto se hizo la desentendida con todo este tema diciéndome que JAMÁS habían recibido un reclamo y que no le daba el tiempo para estar viendo todos los WhatsApp, después de dar ese tipo de respuestas... Me dijo que al WhatsApp que yo escribí no lo veía ella, siendo que tienen un número único para comunicarse +13434530255, pero que de ahora en adelante ella me va a responder los mensajes a ese mismo WhatsApp (una estupidez de respuesta)... Me deja mal esta situación... Sumado a esto no tengo la luz led en el kit, ahora debo "esperar" que llegue sin tener claridad de la fecha, porque ni eso supo resolver la recepcionista. Pésimo, de verdad si quieren evitarse malos ratos post venta vean otras alternativas. me arrepiento de no haber leído antes los reclamos respecto a esta empresa, preferí haber pagado mil veces más por otro tratamiento y evitarme malos ratos... Ni pensar cómo va a ser el inicio del tratamiento...