Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 20, Febrero 2024
  • Número: 1017737

Kavak

Empresa poco seria. pesima experiencia compra

SEÑORES kavak

PRESENTE


El servicio más deficiente de venta y post venta que conozco.Cuando quise ir a ver el primer vehículo, realizamos la reserva por la página, en donde decia que estaba en perfectas condiciones, pero al llegar a verlo, la situacion era muy diferente, con un auto en muy mal estado, presentando información falsa en la pagina. INFORMACIÓN falsa EN LA PAGINA.Mientras estaba esperando para ver otro vehículo, entendiendo que podia haber sido algo puntual, vi el cuidado que tienen los mecánicos sobre los vehículos, presenciando el choque por parte de un mecánico, dañando 2 autos. Mencionar que los mecánicos cada vez que he ido, usan el estacionamiento del mall como pista de carreras, con cero cuidado por las personas que transitan aquí. MECÁNICOS HACEN LO QUE SE LES ANTOJA.Al decidir finalmente la compra de un vehículo, cometimos el error de tomar el seguro con Mesos, quienes nuuuunca se han hecho responsables de nada. SEGURO MALÍSIMO Y A CONVENIENCIA DE KAKAK.3 semanas despues de comprar el vehículo y a raíz de nada, el auto presenta falla, teniendo que esperar 1 semana para que recien fueran a buscar el auto, argumentando problemas logísticos para ver el auto. POST VENTA ENGORROSA.Luego de 1 semana, me devuelven el auto, argumentando que no existen fallas y que puede haber sido algo puntual. MECANICOS INEFICIENTES QUE NO DETECTAN FALLAS O LAS ESCONDEN PARA NO RESPONSABILIZARSE.2 semanas despues, con bastante poco uso del auto desde la salida del taller de garantía, el auto presenta nuevamente la falla, no haciendose nadie responsable. POST VENTA Y GARANTIAS INEXISTENTES.Al día de hoy, tenemos un auto que no funciona, por la ineptitud de Kakak en la revisión del vehículo y al revisar opioniones, veo que no soy el único que ha tenido el mismo problema.Claramente no hay que comprar aquí. EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR EXPERIENCIA
Objetivo: Obtener una solucion devolucion del monto pagado o reparacion del vehiculo
Autor: E.R.
Publicado el Martes, Febrero 20, 2024 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kavak - Traspaso De Vehiculo Aparece A Mi Nombre

No Resuelto Sin Respuesta. Estimados aún no tengo una respuesta

🙂 Kavak - Cobros inconsistentes y falta de información clara durante el proceso de compra de un vehículo.

Resuelto Reclamo Resuelto Satisfactoriamente.. Finalmente, la situación fue aclarada por la empresa. Fui contactado tanto por teléfono como por correo electrónico, instancia en la que se me confirmó que se harán cargo de la totalidad de las multas asociadas al vehículo generadas con anterioridad a la fecha de entrega. Con esta aclaración, el reclamo quedó resuelto y se entregó la tranquilidad necesaria respecto del proceso de compra y la entrega del vehículo.

🙁 Kavak - Venta de auto con fallas graves sin informar

No Resuelto No Resuelto. Venden vehículos con fallas

🙁 Kavak - Venta de autos en mal estado

No Resuelto No Han Hecho Nada. No se han conunicado para darme ninguna solución ni indemnización smde los gastos incurridos

🙁 Kavak - No entrega en fecha estipulada y demora en las respuestas

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Sigue en taller sin solucion

🙂 Kavak - Inscripción transferencia a otro nombre y con prenda ,

Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

🙁 Kavak - Demora en reparación

No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

🙁 Kavak - post venta, no resuelve problema de vehiculo.

No Resuelto Aún No Resuelto. me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.

🙁 Kavak - Pago de multas

No Resuelto Sin Respuesta. Mal no responden

🙂 Kavak - No devuelven dinero de compra fallida

Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero