Autor:

🙁 Aún No Resuelto

25 Septiembre, 2025 - 11:54
me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 15, Septiembre 2025
  • Número: 1088195

Kavak

Post venta, no resuelve problema de vehiculo.

SEÑORES kavak

PRESENTE


Estimados, hago la denuncia a la empresa KAVAK por su poco profesionalismo a la hora de solucionar problemas mecánicos.el 07/06/2025 adquirí un vehículo Marca Suzuki Grand Nomade año 2014 con esta empresa, el vehículo a las 2 semanas presento problemas en el pedal de embrague, "se alarga recorrido y se mueve con el pedal suelto casi al final del recorrido", el problema es que la falla se presenta solamente al estar el vehículo circulando en alto trafico pasando solamente entre 1ra y segunda marcha por aprox unos 40 min (embrague se calienta), les manifesté esto la primera vez cuando lo lleve a Kavak Marathon, ellos indicaron que el kit de embrague estaba mal y que lo probaron y funciona ok, luego de entregado el vehículo aproximadamente 2 semanas después el vehículo vuelve a presentar el problema, esto me obliga a llevarlo nuevamente pero esta vez a la sucursal de Shiappacasse ubicada en Camino a Lonquén, ellos indicaron que el problema estaba en la transmisión, según dijeron la mandaron a reparar pero no encontraron nada yo insistí que tiene problemas de recorrido de embrague pero al día de hoy aún no me entregan el vehículo. En resumen el vehículo desde que lo compre ha pasado mas tiempo en taller que en mis manos.Manifesté mi intención de devolver el vehículo y que me devuelvan el dinero pero hicieron caso omiso de lo indicado. necesito una solución o la devolución de mi dinero !!
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del Dinero o reparación definitiva del vehículo.
Autor: F.L.
Publicado el Lunes, Septiembre 15, 2025 - 11:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Kavak - Venta de auto con fallas graves sin informar

No Resuelto No Resuelto. Venden vehículos con fallas

🙁 Kavak - Venta de autos en mal estado

No Resuelto No Han Hecho Nada. No se han conunicado para darme ninguna solución ni indemnización smde los gastos incurridos

🙁 Kavak - No entrega en fecha estipulada y demora en las respuestas

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Sigue en taller sin solucion

🙂 Kavak - Inscripción transferencia a otro nombre y con prenda ,

Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

🙁 Kavak - Demora en reparación

No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

🙁 Kavak - post venta, no resuelve problema de vehiculo.

No Resuelto Aún No Resuelto. me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.

🙁 Kavak - Pago de multas

No Resuelto Sin Respuesta. Mal no responden

🙂 Kavak - No devuelven dinero de compra fallida

Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

🙁 Kavak - Transferencia vehículo

No Resuelto Sin Solución Aun. Se me envió la transferencia correspondiente a otro comprador, el que realizó compra con crédito por el mismo auto , con la misma fecha que compré yo.
Quedaron en entregar respuesta en 72 horas y ya han pasado