Estafas y mentiras

El dia 10 de Enero compré mediante la web www.sidemarket.cl, una laptop Dell latitud 5580 (orden: GFVTBQMRG) por un valor de $305000 incluido envio, el equipo llego con problemas de reinicos constantes y no funcionaba la huella digital, lo publicitaban de manera engañoza, inmediatamente me comunico con ellos quedaron de enviarme supuestos drives que solucionarían el problema, hecho nunca ocurrió, luego de insistir semanas me indicaron que enviara el producto por pagar a la sucursal de correos, luego de 7 dias en la sucursal me señalan que debo cancelar 20000 para que elles retiren el producto (inaceptable). De ahí en adelante solo mentiras o malor ratos, no me envian el producto que fue comprado, no me han reembolsado, ni enviardo un producto similar, ya han pasado un mes y medio, sigo sin el producto y no responden, rara vez via whatsapp. Al revisar el sitio web ya no tienen stock del modelo que compre, me da la impresión que vendieron mi equipo. una verdadera *****a Esperando que esta denuncia complementada en sernac, logren una solución a el caso. Ellos publican falsamente publican garantías de un año, sinceramente ni siquiera envían el producto en las condiciones mínimas (hasta sucios)