Envían productos abiertos y falta de componentes

el día 26 de diciembre 2023 compre un PS5 Slim nueva, la cual llego el día 29 del mismo año entregado por Bluex (empresa la cual entrego la caja del producto en pésimas condiciones). al abrir el paquete me doy cuenta inmediatamente que el producto viene si el sello de producto nuevo (el cual sirve para indicar que nadie abrió la caja). posteriormente revise los componentes:-Me doy cuenta de que el cable alimentador de corriente no es para nuestro país (Chile).-Los manuales vienen en otro idioma (chino o japones), lo cual en su página de internet en ninguna parte indican que será enviado desde otro país, por lo tanto, los manuales y cables adaptados para otro país.-faltan componentes de la ps5 específicamente los soportes en modo vertical.Luego de revisar la caja me contacto con servicio al cliente, que de servicio no tienen nada, ya que no me respondieron de manera adecuada durante 2 días y ante mi insistencia recién el día 2 de enero 2024 me contestaron. y me ofrecieron 5 mil pesos para reponer los soportes.como conclusión nunca más compraría en esta empresa, ya que oculta información de los productos, no investigan por qué sus productos vienen abiertos y les sacan componentes además que su servicio post venta no funciona de la mejor manera.