No Permiten Cancelacion

la aplicacion ni la pagina web permiten cancelar la cuenta, al presionar donde dice cancelar plan, la pantalla se queda en blanco y dicen que hay que cancelarlo desde la pagina del banco, lo cual no tiene sentido dado que debe tener la opcion de cancelar desde su misma app o página. sumado a esto quiero reclamar por el mal servicio que entregan, en varios partidos se les fue la señal, la calidad era malísima, el cronómetro y marcador del partido nunca fueron visibles de forma correcta, lo cual hacía que la experiencia sea desagradable.