Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 30, Octubre 2025
- Número: 1092638
Moda Farfallina
Incumplimiento de venta y fraude de consumo: productos pagados ($75.000) y no enviados.
SEÑORES moda farfallina cl
PRESENTE
Yo, I. R. Águila, RUT 17.297.xxx-x, denuncio a MODA FARFALLINA CL por retención de dinero, incumplimiento de entrega y fraude.CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS:El día Jueves 23 de octubre de 2025, realicé dos compras (6 pantalones Wide Leg) pagando un total de $75.000 CLP (Transacciones #251008 y #251023, pagadas vía Webpay).El plazo de envío de 48 horas fue superado. Llevo 7 días sin el producto.Tras múltiples mensajes sin respuesta, la tienda intentó engañarme con un comprobante de envío falso por correo electrónico el 29/10/2025 (no incluía número de seguimiento, solo texto genérico "Enviado, llega viernes").PROBLEMA: la empresa ha recibido mi dinero y se niega a enviar el producto o a responder con soluciones. Este reclamo es por *****a de consumo.Adjuntos datos de la dueña:Email Principal [email protected](María Ignacia)Teléfono +56 9 3522 0437Nombre de Contacto María Ignacia
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Exijo la devolución inmediata y total de los $75.000 CLP.. Formalizaré la denuncia ante el SERNAC. Utilizaré este reclamo como prueba de la mala fe del vendedor.
Adjunto: Comprobantes de pago y el correo electrónico falso.
Autor: I.R.
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