Mal servicio de mudanza, mueble dañado

Mi reclamo es porque durante el servicio de mudanza realizado en febrero 2026 rompieron un mueble rack de TV grande de 55”, le sacaron hasta fotos y no responden por los daños, quebraron el mueble. Y antes de finalizar el servicio incluso ya estaban pidiendo el pago x transferencia más propina . El mueble es casi nuevo comprado solo un par de meses antes de la mudanza estaba nuevo ni siquiera una rasmilladura tenía y ellos lo tomaron mal y rompieron. Quiero devolución del costo del mueble ya que tendré que comprar otro. Me comuniqué unos días después para hacer el reclamo y sólo me escucharon sin dar solución , después enviaron una encuesta de satisfacción del servicio que también expuse el daño y tampoco se comunican para dar responder y dar solución.