Cargan a mi tarjeta productos no solicitados

Compré una crema a Fiorea en el mes de Abril la que llegó perfecto, el problema empezó ahí, me empezó a llegar mensualmente el mismo pedido con cargo a mi tarjeta, según ellos que yo había pedido. Cargaron a mi tarjeta $60.000 en pedidos no hechos.Jamás lo solicité, nunca respondieron a mis correos ni a mis whatsapp, además evaden impuestos porque nunca me entregaron boletas.Hice el reclamo al sernac y tampoco le respondieron a ellos. Hoy voy a comenzar un proceso judicial de manera individual, que me explicaron en el sernac y es muy fácil.Favor no comprar a este tipo de empresas que lo único que hacen es ******r , compren en comercio habitual.la empresa en cuenstion es VENTAS MINORISTAS ARDABAN L. E.I.R.L ó FIOREA.