Suscripción postpago unilateral

Buenas tardes, escribo dado que he recibido un correo de aviso de suscripción a un servicio Postpago de "Daniela Chávez", servicio al que jamás acepté suscribirme. tuve que quitar la suscripción desde mi app de Entel, pero ahora resulta que tengo que pagar aún así el mes cobrado. Sin siquiera recibir un servicio o contenido real.agradecería que esto fuese resuelto -veo que no soy el primero a quién le ocurre- y que sea quitado de los cobros de mi boleta del siguiente mes.Sin otro particular, y esperando respuesta. Me despido.Joaquín Ferguson Caamaño