puntoticket.com - reparación y acción legal

Hola, este es el segundo reclamo que publico en vuestro sitio, y pido ayuda para ver si podemos hacer algo, si me pueden ayudar amí, y a los varios perjudicados por la empresa puntoticket.com

El reclamo que publiqué es este:

Este es el segundo reclamo en tres días que tengo que hacer, por que la cadena de abusus y negligencias por parte de esta empresa no para.

lamentablemente no puedo decir cuento corto, por que todo esto es lo que he padecido:

1º Intento por horas en internet (a partir de las 17:00 del martes 11) para comprar entrada. No funciona y el call center JAMÁS contestó (ni ha contestado hasta hoy)

2º Logro acceder, pero al cargar los datos de mi tarjeta de crédito (información delicada por lo demás) la página colapsa denuevo. Quedo en el limbo sin saber si tengo entradas o no, si me cobabrán el monto respectivo, etc.

4º Reviso los movimientos en mi tarjeta de crédito, y veo que me cargaron $55.000 Es decir, pienso yo, está claro que la venta fué realizada, y puedo ir a buscar mis entradas. A todo esto, el mentado e-mail, que es responsabilidad de la empresa, nunca me llegó.

3º Al día siguiente me dirijo al local de Ripley Huérfanos, donde espero recibir mis entradas, sin tener que hacerme cargo yo de un e-mail, que los mismos que me venden la entrada debiesen haberme enviado. ¿La respuesta? "sin el e-mail no podemos hacer nada"

4º Otro día más (jueves 13 de Nov), sin ninguna ayuda de puntoticket, logro entrar a "mi cuenta" en su página web, y veo que sin haber recibido el e-mail, tengo un "número de orden". Veo además que la orden figura como "transacción realizada", y que el valor de esta es de $45.000.

5º Me dirijo al local de Ripley en cuestión, y logro retirar mis entradas, las cueles figuran por un valor de $45.000 (valor que aparece en mi segimiento de orden, así como impreso en las entradas que tengo en mi mano ahora)

sin embargo, el cargo que puntoticket hizo a mi tarjeta de crédito es de $55.000

6º Pregunto cómo me devolverán los $10.000 que me cobraron de más, estando clarísimo por si las dudas, que tuve la "suerte" de estar dentro de los "12.000 fans" que reciben 20% de descuento.

¿La respuesta? "No podemos hacer nada, llame a este Nº telefónico a una secretaria"

Es decir, esta empresa que ofreció públicamente un descuento de 20%, se está quedando con dicho valor, y me niega, después de todos los perjuicios previos ya ocasionados, la devolución de los $10.000 correspondientes.

Lo anterior es simplemente un engaño, o en castellano, un ROBO.

Pero además, hay que agregar que al embolsarse $55.000 y declarar que sólo se están cobrando $45.000, puntoticket pagará menos impuestos de los que corresponde, lo que en chileno se llama EVASIÓN DE IMPUESTOS.

Para los que no lo sepan, el ticket de la entrada equivale auna boleta de venta.

EXIJO PARA EMPEZAR A HABLAR, ME DEVUELVAN LOS $10.000 QUE PUNTOTICKET DECLARÓ HABERME RBAJADO, Y NO LO HA HECHO.

CREO QUE ES JUSTO INCLUSO, EXIGIR ALGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN, DEL MOMENTO QUE COMPRAR UNA SIMPLE ENTRADA SE TRANSFORMA EN UNA TORTURA.

ME SUMO A CUALQUIER INICIATIVA LEGAL Y COMUNICACIONAL QUE CONTRIBUYA A QUE ABUSOS Y EMPRESAS COMO ESTA PASEN A LA HISTORIA.