vtr - termino de contrato

Quisiera saber si es posible que empresas como VTR mande a un Cliente a Dicom, Resulta que yo tengo los 3 servicios (Cable, teléfono e Internet) estos yo los venia pagando desde ya hace 1 año 1 mes atrasado y nunca me habían dado problema alguno, salvo el de quitarme la posibilidad de llamar, pero ahora ya hace 3 meses, me estan pidiendo pagar la totalidad y me llegan cartas de Dicom Equifax, diciendome que tengo que pagar todo, por lo que ya me colmaron la paciencia y deseo terminar el contrato con ellos de una vez por todas.

y esas con mis dudas "es necesario pagarles todo el monto adeudado de 1 sola vez", ellos no me dan otra opción y lo otro es posible que ellos me envíen a Dicom, yo tenia que empresas de servicio no tenían esa facultad?, ya que asi pueden entorpecer en mi trabajo por los antecedentes.

Bueno a la espera de las respuestas, me despido saludándoles y agrediéndoles de antemano.

Atte.

Danilo Alarcon Lopez