pullman bus - fue atendida mi situacion

a travez de este medio quiero dar a conocer una mala situacion que paso con el bus de esta empresa. con fecha martes 26 de agosto, el bus tenia salida a las 22:55 hrs, de santiago hacia el sur, yo viajaba a la ciudad de temuco. pero con gran sorpresa este bus nunca llego a su hora al terminal san borjas, habia quedado en panne, no se donde ya que venia de viña del mar, una vez que solo estavamos los pasajeros que viajabamos en ese horario, nos percatamos que algo raro habia susedido....despues de tanto reclamar, fuimos atendidos y recien nos dijeron que ese bus se habia quedado en panne....en el terminal no fuimos muy bien tratados por el personal que labora ahi, despues no llevaron a un salon bip, para esperar el bus....pero este salon igual estaba cerrado ya que eran mas menos las cero horas...de ahi nos llevaron al frente del terminal, al patio numero uno, el cual estaba un sr. llamado jauan carlos ruiz, quiero destacar a este sr. ya que fue el unico que se porto como un verdadero profesional, nos atendio muy bien como debimos ser atendidos desde principio. tambien despues la empresa nos hiso una rebaja para el proximo viaje por lo sucedido, a principio no lo crei, pero si, efectivamente me hicieron la rebaja y fue muy buena, casi el 75% de este. bien por pullman-bus. y sobre todo por don juan carlos ruiz, jefe de patio uno, en santiago.