entel pcs - cobros indebidos

Hola, mira a mi me esta pasando algo muy similar a lo tuyo.

Mi equipo es una Blackberry 8120 y la lleve a servicio técnico por un problema de configuración de correo electrónico y servicio de datos.

Resulta que estuvo 4 días y cuando salio me entregaron el equipo con un papel que garantiza 90 días y comienzo a ocupar el equipo y resulta que se encuentra en peores condiciones en que lo llevo desde el inicio, me borraron casi todo y bloqueron ciertas funciones y aplicaciones, lo vuelvo a llevar y en la siguiente revisión me cobran $32000 por el daño de una tarjeta electrónica del equipo. Encuentro algo medio trucho ahí,ya que en un inicio no lo detectaron! ya lleva casi un mes el equipo de servicio técnico a Entel y así sucesivamente sin darme ni una solución concreta, que puedo hacer? alguna ayuda por ahí de alguien que paso por lo mismo y que obtuvo una solución rápida y concreta.