lanchile - como puedo hacer para recuperar mi notebook

señores:lan chile bueno le contare mi caso sucede que la srta. que me decepcionó el pasaje y el equipaje, hizo que pasara mi mochila en la cual iba mi notebook,al ir de viaje a la minera donde trabajo me di cuenta que el mini computador tenia daños irreparable ,que solo se solucionaría con otro ,como puedo hacer valido el reclamo si yo estoy en campamento en la minera donde trabajo y no me creerían que sucedió en el avión ,donde el contratista de la minera nos saco pasajes para el día 29-12-2010;a las 16:50 le pido me sugieran como puedo hacer para poder recuperar mi notebook.saluda atentamente ARIEL RODRIGUEZ Trabajador de sal fa mantenciones s.a.