falabella - cobro indevido por internet y armado de mueble

Compre un clóset por Internet hace ya mas de un mes y resulta que me cobraron dos veces el armado del mueble.Luego cuando llamé para el armado, pasó una semana y nada, y son 5 días hábiles para el armado. Hasta el día de hoy no me arman el mueble y cuando llamo para que lo vengan a armar desconocen la situación y se justifican de que yo nunca he llamado por el armado. Ha pasado un mes y no tengo solución a mi problema, es injusto e insólito.