vtr - cables colgando y a baja altura frente a mi casa

El jueves 10/11/2011 a eso de las 17:00hrs. Se encontraban trabajando en el pasaje donde vivo, aproximadamente 4 furgones de la empresa VTR, ese día no me encontraba presente a esa hora fui a alimentar a mi perro y tuve que salir nuevamente y volví al siguiente día, es decir el viernes 11/11/2011 a las 17:30hrs aproximadamente. Encuentro frente a mi hogar, un cable colgado a LA SALIDA DE MI PUERTA y el resto de cables se encuentran aún a una altura aproximada de 2 metros. Todo esto viene provocado por la visita de estos tecnicos que se encontraban trabajando en el poste del tendido electrico que se encuentra frente a mi casa y en el resto de los postes del pasaje, obviamente no me preocupé ni anote sus patentes, nunca me esperé la situación que ocurriría). Mi vecina me confirma que estos técnicos trabajaron toda la tarde en el lugar, estampe el reclamo a VTR, me atendió el telefonista PABLO GUZMÁN de soporte técnico, diciéndome que ellos no tenían como saber que eran cables de ellos, que yo no había solicitado ningún servicio, lo cual es obvio, no tengo contrato con ellos, corte el servicio hace más de 6 meses y luego de 45 minutos en donde no me otorgaban ninguna solución más que "veremos la disponibilidad técnica de esa área" es decir no me dejó claro JAMÁS que vendrían efectivamente a solucionar esta situación.

solicito ayuda técnica, yo como ciudadano no puedo intervenir en el alumbrado público, pero ellos sí. Intervinieron y dejaron los cables a Baja altura y colgando lo cual presenta un peligro para mí en mi hogar y para los niños del pasaje y quienes lo visitan. Además del daño a la propiedad que esto presenta y el afeamiento de mi propiedad la cual deseo arrendar y dada las circunstancias, obviamente no puedo hacerlo por lo cual estoy pensando en presentar una demanda por el dinero que pierdo en estos meses en que no puedo arrendar la propiedad por este daño.

Saludos Rubén Morales Ayala