Se llevó a cabo el proceso de investigación correspondiente en el lugar señalado y sobre el servicio implicado. Luego de hacer el seguimiento correspondiente al bus mediante sistema GPS y luego de identificar al conductor implicado, se derivó el caso a su jefatura, los cuales determinaron llevar a cabo las medidas disciplinarias correspondientes acorde a la situación. De todas formas se hará un llamado de atención a los conductores con el fin de que mejoren su comportamiento al volante y eviten prácticas que puedan dificultar el normal uso de los servicios.
También es necesario indicar que seguirán monitoreando el comportamiento de los buses en ruta con el fin de detectar posibles malas prácticas por los operarios.
Resuelto
Autor:
🙂 Redbus Tomo Las Medidas Necesarias Del Caso
14 Enero, 2016 - 09:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 30, Diciembre 2015
- Número: 359042
Chofer del recorrido B28 con matrícula FLXB67 agrede verbalmente a pasajero por error en el pago del pasaje ya que uno de los valídadores estaba sin funcionamiento pasando por el torniquete y luego enfrentándolo para golpearlo y teniendo con él una piedra de gran tamaño para golpearlo con la misma. Lo anterior, sin importar los niños que estaban de pasajeros ni el respeto por el resto que no estaba involucrado.Pasajero agredido subió en la P. de walker Martínez con Andes en dirección a renca, horario aproximado 18:25. Las agresiones fueron reiteradas por parte del chofer y no paraba a las personas que estaban en las paradas porque varios pasajeros lo enfrentamos para que terminara con el tema, una de los pasajeros se comunicó con carabineros mientras seguía su recorrido.
Autor: P.V.
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