Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 18, Julio 2019
  • Número: 599608

Renault Chile

Pieza fallada

SEÑORES renault

PRESENTE


El motivo de mi reclamo es exponer mi problema.En agosto de 2017adquiri un renaul simbol cero kilómetro, el cual ya hace como 20dias empezó a emitir un sonido super feo,,, la cosa es q llevo el vehículo para revisión a 3mecanicos diferentes y todos coincidieron en que era la bomba de dirección sin embargo m decían q no podía ser q fallara siendo un vehículo tan nuevo... La cosa es q fui a cotizar a derco dicha bomba y sale más de 600mil pesos....... necesito respuesta y solución por parte de Renault ya q esa Pieza entiendo venia fallada
Autor: S.A.
Publicado el Jueves, Julio 18, 2019 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Siento que me saque el premiado con este vehiculo, no realizaron una adecuada reparacion a mi problema, demora en contestar, ni reparacion a molestias y malos ratos y aun espero una respuesta a la goma que me falta que no instalaron por olvido ya que no pudo ser robada ni caer....nadie asume la responsabilidad de resolver un problema que se presenta , lo encuentro insolito en relacion a la suma de dinero que uno gasta comprando un VEHICULO NUEVO.

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No Resuelto Aún En Trámites Burocráticos Con Derco.. SIEMPRE debo estar yo llamando o mandando correos, ya que ellos no tienen prisa, tampoco voluntad de solucionar los problemas. Dan plazos de llamados o soluciones que nunca cumplen, es más querían cargar a mi prima de seguro la reparación y solución de mi rueda yo no aceptó frente a su necligencia y falta de onestidad cargar a mi seguro en cuentro una sinvergüenza y por último tratar de decir que los accesorios Renault son pichiruchentos. Desprestigio para la marca. Creó que no más Renault pichiruchentos para mi familia. Eso les dije. Yo no se pero la gran cantidad de problemas que estamos teniendo los Renaultlover son causas directa de la malas practicas de Derco. Estsmos dispuestos hacer demandas colectivas frente a malos procedimientos tanto en venta como asistencia técnica de Derco. Por favor ayudenme en forma sería. GRACIAS.

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