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🙁 No Resuelto

27 Mayo, 2024 - 13:32
Estimados !
Al día de hoy no recibo ninguna asistencia pos venta acerca de lo expuesto. Solicito encarecidamente una solución en respuesta.

Mis saludos !
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 15, Mayo 2024
  • Número: 1029393

Renault Chile

Falla en seguridad de renault arkana

SEÑORES renault chile

PRESENTE


Estimados:Mi reclamo es el siguiente, adquirí a través de Dercocenter un vehículo Renault modelo versión zen 2021, el cual presentó fallas de fabricante. Llegue a un acuerdo con el concesionario y adquirí más una diferencia el mismo modelo versión intens 2023. Para mi mala suerte el vehículo recientemente adquirido fue partícipe de un siniestro (choque) de impacto fronto- lateral, el sistema de seguridad no se activó , airbag no se activaron, como tampoco los cinturones de seguridad. Por este motivo necesito hacer valer mi garantía por parte del fabricante agradecería me orienten cómo continuar con el proceso.Atte Mike Crosley
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de vehículo e indemnización
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 15, 2024 - 23:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Renault Chile - Falla en seguridad de Renault arkana

No Resuelto No Resuelto. Estimados !
Al día de hoy no recibo ninguna asistencia pos venta acerca de lo expuesto. Solicito encarecidamente una solución en respuesta.

Mis saludos !

🙁 renault chile - repuesto amortiguador ranulti kwid

No Resuelto Hasta El Momento Todavia No Se Ha Resuelto. Buenas tardes hasta el día de hoy el repuesto todavía no ha llegado el auto se encuentra en Derco por garantía desde el 14 de Junio ya a casi 3 meses y todavía no dan respuesta satisfactoria, el día de ayer el ejecutivo de me indica que el repuesto no ha llegado a Chile, mas sin embargo lo tienen en existencia para la venta.

🙁 Renault - Falla en vehículo al dar partida

No Resuelto No Me Respondieron Por Garantía. Muy mala la información a clientes
No quisieron hacer valer la garantía que correspondía.

🙁 Renault - Falla de vehiculo nuevo en menos de 3 meses

No Resuelto Mala Gestion. Mal. NI siquiera respondieron un correo que yo envie a la gerencia de clientes renault para manifestar mi reclamo, Por ello realice un reclamo formal a SERNAC, que respondieron el 30 de diciembre, diciendo que se habia reparado el vehiculo, claro se repara solo a traves de una maniobra al azar (golpe). Ademas me instalaron unas barras que yo pedi e incluyeron en la factura antes de entregarme el vehiculo, pero una goma de la barra posterior no la colocaron y mi vehiculo al aumentar la velocidad suena un silbido..
Siento que me saque el premiado con este vehiculo, no realizaron una adecuada reparacion a mi problema, demora en contestar, ni reparacion a molestias y malos ratos y aun espero una respuesta a la goma que me falta que no instalaron por olvido ya que no pudo ser robada ni caer....nadie asume la responsabilidad de resolver un problema que se presenta , lo encuentro insolito en relacion a la suma de dinero que uno gasta comprando un VEHICULO NUEVO.

🙁 Renault - Falla de auto

No Resuelto Ninguna Solución. Desde ese día también llamé a Derco pero todavía no me responden ,necesito luego una respuesta ya que con el tiempo me imagino q eso va empeorando muchas gracias!

🙁 Renault - Camioneta oroch sin candado de seguridad rueda de repuesto.

No Resuelto Aún En Trámites Burocráticos Con Derco.. SIEMPRE debo estar yo llamando o mandando correos, ya que ellos no tienen prisa, tampoco voluntad de solucionar los problemas. Dan plazos de llamados o soluciones que nunca cumplen, es más querían cargar a mi prima de seguro la reparación y solución de mi rueda yo no aceptó frente a su necligencia y falta de onestidad cargar a mi seguro en cuentro una sinvergüenza y por último tratar de decir que los accesorios Renault son pichiruchentos. Desprestigio para la marca. Creó que no más Renault pichiruchentos para mi familia. Eso les dije. Yo no se pero la gran cantidad de problemas que estamos teniendo los Renaultlover son causas directa de la malas practicas de Derco. Estsmos dispuestos hacer demandas colectivas frente a malos procedimientos tanto en venta como asistencia técnica de Derco. Por favor ayudenme en forma sería. GRACIAS.

🙁 renault chile - demora en responder

No Resuelto Aun Mi Problema Ha Sido Solucionado. Sigo a la espera del que problema sea resuelto

🙁 Renault - Mal armado de auto

No Resuelto Nada Aún Solo Están Al Tanto De Lo Que Paso Ni Una Solución Hasta Ahora. Empese una denuncia a través del sernac .como todos sabes ellos desconocen la situación y dicen que son cosas normales.jjaj es para la risa tengo evidencia suficiente de oxido en el motor que dicen lo contrario así que veremos como resulta todo.