Ninguna explicación ni devolución de dinero

Adjunto extracto de reclamo hecho 3 veces a la empresa antes mencionada:Hola es la 4ta vez que les escribo sin éxito : compre un par de botas de afuera talle 37,5 el día 5 de septiembre( ver transferencia desde mi cuenta corriente banco de Chile) $23.987 pesos. No he tenido hasta hoy respuesta ni de katacifu quien solo dice que desconoce la operación o detalles cuando estuvimos en conversación a través de 4 mensajes desde el sitio de Renueva tu closet. Al comprar en otras oportunidades no he tenido problemas peroAHORA NO TENGO PROTECCIÓN ni apoyo como CLIENTE POR SU PARTE COMO EMPRESA… hasta me hicieron hoy una observación en la sección mensajes y “anularon “mi mensaje a katacifu sin argumento válido… de continuar sin respuesta de parte de Uds. lamentablemente recurriré a