Agresión conductor

El 19 de septiembre de este año, me dirigía hacia Melipilla con mi pareja y mi hijo de 3 meses en ese entonces.Al ver una enorme fila en la boletería del terminal, nos dirigimos directamente a uno de los buses, con el fin de pagar nuestros pasajes en el bus, como se ha hecho SIEMPRE.Al llegar al bus, el conductor, Sr. A. Tabilo, me dijo que no me iba a vender pasajes argumentando que "no tenía". Mirando hacia dentro de la cabina se veía el talonario de pasajes a un costado del volante. Me enfrasqué en una discusión verbal con el conductor, hasta el momento que me comenzó a dar "pechazos" y a subirme el tono, argumentando que no quería venderme pasajes porque la máquina era de él y por lo tanto él decide que hacer, no su jefe. Hablé con el encargado de turno y no hizo absolutamente nada al respecto.Antes que el bus partiera, le estaba sacando una foto al conductor y a la patente del bus para realizar un reclamo formal, cuando sin notarlo aparece el hijo de este conductor, el Sr. D. Tabilo, y me propina un empujón que me votó al suelo y me provocó una lesión en el brazo derecho. De nuevo, el jefe de turno lo único que hizo fue alejar a esta persona y pedirle que salga con su máquina del terminal (en dirección a Melipilla).Hablé con carabineros en Stgo. Ellos trasladaron la denuncia a Melipilla, con el fin de tomar detenido a este hombre una vez que llegara el bus al terminal. Pero "sopresivamente" el bus nunca llegó, según las propias palabras del encargado en el Terminal de buses de Melipilla.La danuncia quedó hecha en carabineros, pero hace un par de semanas me ha llegado la notificación de que no se abrirá un proceso en contra de esta persona ya que no representa un peligro y no es un funcionario público. Es decir, el asunto quedó en nada y probablemente este tipo y su padre siguen trabajando en la misma empresa como si nada.La grabación del hecho está en el terminal de buses San Borja de Estación Central.Por un lado, un conductor no me quiso vender pasajes y, por otra parte, su hijo me agrede en pleno terminal.